¿CON QUÉ FINALIDAD GESTIONAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales proporcionados por los usuarios, clientes potenciales o clientes serán utilizados por WENS CONSULTING AND AUDITING con la finalidad de gestionar adecuadamente los servicios profesionales solicitados o contratados, tales como auditoría, consultoría empresarial, outsourcing contable y financiero, implementación de Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), así como otros servicios relacionados.
Los datos serán tratados conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
INTERÉS LEGÍTIMO
Son aquellas actividades necesarias para gestionar la relación profesional o contractual entre WENS CONSULTING AND AUDITING y sus clientes, incluyendo:
Gestión de la relación precontractual y contractual
- Gestionar solicitudes de información sobre servicios de auditoría, consultoría, outsourcing y asesoría NIIF.
- Elaborar propuestas profesionales, contratos de prestación de servicios y documentos relacionados.
Atención de solicitudes y consultas
- Tramitar y responder solicitudes, consultas o requerimientos realizados a través del sitio web, correo electrónico, formularios de contacto o cualquier otro medio de comunicación habilitado.
Cumplimiento de obligaciones profesionales y regulatorias
- Atender requerimientos de organismos de control, autoridades regulatorias, entidades fiscales o autoridades judiciales cuando corresponda conforme a la legislación ecuatoriana.
Gestión administrativa y operativa
- Administrar la relación con clientes, proveedores y colaboradores.
- Gestionar procesos internos relacionados con la prestación de servicios profesionales.
Seguridad de la información
- Analizar y gestionar incidentes relacionados con la seguridad de la información, prevención de fraude o uso indebido de los servicios.
FINES QUE REQUIEREN TU CONSENTIMIENTO
En determinados casos, el tratamiento de datos personales podrá realizarse con el consentimiento del titular para las siguientes finalidades:
- Envío de información comercial sobre servicios, eventos, cursos, seminarios o publicaciones de WENS CONSULTING AND AUDITING.
- Envío de contenido informativo, artículos técnicos o novedades relacionadas con auditoría, finanzas, contabilidad, cumplimiento normativo o NIIF.
- Realización de encuestas de satisfacción o estudios de calidad del servicio.
- Desarrollo de análisis estadísticos o de mercado que permitan mejorar los servicios ofrecidos.
IMPORTANTE: Cuando sea posible, los datos serán tratados mediante procesos de anonimización, de manera que no permitan identificar directamente a las personas.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
WENS CONSULTING AND AUDITING conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Los datos podrán conservarse en los siguientes casos:
- Clientes activos: durante el tiempo que dure la relación contractual y hasta por siete (7) años posteriores a su terminación, conforme a obligaciones legales, contables o tributarias.
- Clientes potenciales: hasta por dos (2) años desde que se otorgue el consentimiento o se realice el contacto inicial.
Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que deban conservarse por obligaciones legales o para la defensa ante posibles reclamaciones administrativas, legales o judiciales.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS
Los titulares de datos personales podrán ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Actualización
- Eliminación
- Oposición
- Portabilidad
Para ejercer estos derechos, podrán enviar una solicitud formal a WENS CONSULTING AND AUDITING a través del correo electrónico designado para protección de datos, indicando claramente su requerimiento y adjuntando la documentación necesaria para verificar su identidad.
MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La protección de los datos personales es una prioridad para WENS CONSULTING AND AUDITING. Por ello, se implementan medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger la información contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración o modificación indebida
- Pérdida o destrucción de datos
- Uso indebido de la información
Estas medidas se aplican considerando el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
CONSENTIMIENTO
El titular de los datos personales manifiesta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que WENS CONSULTING AND AUDITING trate sus datos personales conforme a lo establecido en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento conforme al procedimiento establecido en la normativa ecuatoriana vigente.
VIDEOVIGILANCIA
Las oficinas de WENS CONSULTING AND AUDITING podrán contar con sistemas de videovigilancia con la finalidad de:
- Garantizar la seguridad de las instalaciones
- Proteger a colaboradores, clientes y visitantes
- Prevenir incidentes de seguridad
Las grabaciones obtenidas a través de estos sistemas serán tratadas conforme a la normativa de protección de datos personales y se conservarán por un período máximo de sesenta (60) días, salvo que deban conservarse por motivos legales o de seguridad.
